Programa de lealtad Matriks Juegos de mesa

PROGRAMA DE LEALTAD

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Requisito de Acceso: Para acceder a todos los beneficios del programa, el cliente debe registrar sus datos.
Proceso de Registro: El registro se realizará exclusivamente a través del botón amarillo RECOMPENSAS visible en todas las páginas de la tienda en línea. (Abajo a la derecha)
Confirmación: Para completar tu registro envía un whatsapp solicitando confirmación del mismo.
Manejo de Datos: Los datos proporcionados por el cliente serán tratados y manejados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de la tienda.

Mecánica de Acumulación: La acumulación de puntos se realiza por la compra de productos y/o accesorios para juegos de mesa.
Productos y Servicios que Acumulan Puntos: Los puntos serán acumulados al comprar juegos de mesa, juegos de rol, protectores, accesorios y mediante el servicio de ludoteca.
Exclusiones: No se acumularán puntos por el consumo de alimentos.
Tasa de Acumulación: Los puntos acumulados se realizarán en una proporción de 10 puntos por cada 1 peso gastado en compras.
Canales de Transacción: Los puntos se podrán acumular tanto por medio de compras en línea como en mostrador.
Verificación de Abono (Nueva Cláusula): El cliente está obligado a verificar inmediatamente en su cuenta que el abono de puntos por la compra se haya realizado. Si el abono no se registra, el cliente deberá reportarlo inmediatamente a la tienda para su corrección. La tienda no se hace responsable por reclamos extemporáneos.

Uso de Puntos: Los puntos acumulados permitirán desbloquear cupones de descuento de diferentes montos.
Canales de Canje: Los puntos y cupones se podrán canjear tanto por medio de compras en línea como en mostrador.
Validez: Los puntos y cupones NO podrán ser utilizados para adquirir alimentos o servicios; únicamente para la compra de juegos de mesa y/o sus accesorios. Los cupones de descuento no podrán aplicarse para liquidar pedidos, pero si podrán utilizarse para el pago inical de los pedidos.

Uso: Podrá utilizarse una vez al año.
Requisito: Requiere haber registrado la fecha de cumpleaños del cliente con una antelación mínima de un mes a la fecha de cumpleaños.

Beneficio para el Titular: El cliente titular recibirá un cupón de descuento cada vez que uno de sus referidos realice su primera compra con la tienda.
Beneficio para el Referido: El referido también recibirá un cupón para su primera compra .

Naturaleza de la Cuenta: La cuenta de ahorro de puntos es personal e intransferible.
Identificación Requerida: Para solicitar el abono de puntos, la redención de puntos o el uso de cupones, el cliente debe presentar una identificación oficial vigente.
Responsabilidad del Titular: El uso y manejo de las cuentas personales es responsabilidad exclusiva del cliente titular.
Vigencia y Baja por Inactividad: Si la cuenta no registra movimientos de acumulación o canje en un periodo de 4 meses, se dará de baja automáticamente junto con todos sus beneficios y puntos acumulados.

Uso Indebido: Si se detecta un uso o manejo inadecuado del programa, la tienda se reserva el derecho de proceder a la eliminación de la cuenta del cliente sin incurrir en responsabilidad alguna.
Modificaciones a las Cláusulas: Estas cláusulas podrán ser modificadas en cualquier momento por la tienda.
Obligación del Cliente: El cliente está obligado a consultar los términos y condiciones antes de realizar cualquier compra o transacción en el programa.